UCPA SPORT LOISIRS ST MEDARD EN JALLES

"Toute l'équipe est au top, formation complète et au rythme des cavaliers, plusieurs activités enrichissantes durant les vacances. Lydie est toujours disponible et vraiment professionnelle, une vraie pépite. Je recommande vraiment le centre UCPA"

"Centre équestre qui disent qu'ils sont adapté au handicap mais avec une prof ď équitation pour le handicap pas très sympa."

"Ma fille est parti en colonie de vacances dans ce centre cet été. Le lieu est beau et il y a autant de cours de poney que promis dans le descriptif. Les moniteurs avaient l'air sympathiques. En revanche, les relations colo-parents étaient quasi inexistantes. J'ai appris après coup que ma fille pleurait tous les soirs mais qu'il y avait toujours une bonne raison pour ne pas m'appeler (ils n'avaient pas le téléphone sur eux, c'était trop tot, c'était trop tard,...). Je n'ai reçu qu'un coup de fil le 2eme soir puis plus rien. Elle n'avait même pas 7 ans ! Elle a également été malade et a même vomi sans qu'on me tienne informée. Je l'ai appris de sa bouche quelques jours après son retour. De plus il manquait énormément d'habits à son retour et malgré mes mails et appels, je n'ai eu aucune réponse de l'encadrement, alors que j'avais soigneusement TOUT étiqueté. L'hygiène laissait aussi à désirer (ma fille de 6,5 ans n'a par exemple utilisé que 2 t-shirts sur toute la semaine sans qu'un adulte lui dise de se changer - 2 tshirts pour une semaine de poney, je vous laisse imaginer !). Bref très déçue. C'était la première colonie de ma fille qui est pourtant loin d'être sauvage et qui partait confiante, mais elle ne veut plus repartir. Je regrette d'avoir à poster ce commentaire ici mais je n'ai jamais eu aucun retour à mes réclamations en direct."

"Quelle déception que l'argent passe désormais au-dessus de tout...une direction absolument pas à l'écoute et des professeurs pour certains adorables et pour d'autres pas sympa du tout avec les enfants quitte à les dégoûter après des années de pratique. Matériel vieillissant. C'est très dommage et pour nous c'est désormais changement de club. Personnel administratif très sympa heureusement mais dirigé par des consignes anti-commerciales"

"Arrivés ce jour pour une balade à poney pour 2 enfants à 14h50 (rdv pris 4 jours plus tôt). Arrivés dans une teuf où la musique n'est finalement pas adaptée à l'âge des enfants du séjour en cours. Là, le responsable des séjours nous indique que la monitrice a eu un accident et que donc il n'y a pas de balade. Nous comprenons le côté tragique de la situation mais lui indiquons qu'il aurait été appréciable d'être prévenus au lieu de faire une heure de route avec 2 enfants de 6 ans pour rien, ce à quoi il nous répond qu'il ne peut rien faire pour nous. J'invite fortement Jeunesse et Sports à venir faire un petit contrôle sur site et le directeur de l'UCPA à reprendre avec ses équipes sur la manière de communiquer avec les clients. Bien cordialement."

"Bien organisé, propre"

"Mes 2 filles prenaient des cours dans ce centre. L'une d'elle a fait une chute après que la fillette qui accompagnait la monitrice ait effrayé le poney. Les pompiers ont transporté ma fille à l'hôpital où elle a été opérée. Il a fallu que j'adresse un courrier recommandé pour que la monitrice daigne prendre des nouvelles au bout de 15 jours. Quant au centre, à l'heure ou j'écris, n'a toujours pas répondu. J'ai pourtant demandé des réponses suite à divers dysfonctionnements."

"super ses très propre on conseille ce centre équestre"

"Beau domaine où l'on peut se promener avec les enfants et voir les chevaux !"

"Super centre équestre, cadre exceptionnel, équipe super motivée et agréable, qualité des cours, propositions des stages. Je conseille vivement ce centre équestre."