Club Hippique Côte Basque

"Je n'avais pas pratiqué l'équitation depuis une bonne vingtaine d'année et j'ai passé un formidable moment. Une petite initiation efficace et précise en introduction par Véronique et Aurelie qui ont été à l'écoute, d'une grande gentillesse et sympathiques. Se balader ensuite dans la foret du pignada sur le taquin Surprise a été un tres grand plaisir. Merci a toute l'equipe pour votre accueil et votre amabilité. On voit que vous aimez ce que vous faites et c'est tres appréciable, vous communiquez et transmettez les bonnes ondes. Nous nous sommes régalés et je reviendrais :)"

"Très mauvaise première impression. En vacances dans la région Après 1 mail et 4 appels a des jours et heures différentes ( pour avoir des renseignements), on s'est décidé à se rendre directement sur place. La un bureau d'accueil et la personne occupée avec quelqu'un. On se présente, on dit bonjour et on attend.... Au bout de 15mn ou on ne nous demande même pas la raison de notre présence nous sommes partit Ce n'était peut être pas le bon jour pour venir se renseigner...."

"Super expérience, bonne ambiance"

"J'ai eu la chance de pouvoir fêter l'anniversaire de ma fille au centre équestre je remercie du fond du coeur Veronique et Alexie des personnes adorable tout etait parfait nous avons tous passer un moment magique avec vous Merci pour tout!merci aussi pour les dames avec qui J'ai effectuer la reservations acceuille plus que parfait!!"

"Ce centre equestre est idelique. Ma fille fille est épanouie depuis qu' elle est y est. Les enseignants sont au top, la secrétaire très gentille et reactive. Le restaurant et son personnel est très agréable pour y manger ou boire un verre."

"Je laisse une étoile avec un peu de regret, souhaitant pouvoir en laisser plus, car dans l'ensemble, c'est un établissement agréable, et j'aurais pu vivre une expérience agréable si je ne m'étais pas blessé et n'avais pas été confronté à une politique commerciale très problématique. J'ai été obligé de menacer de contacter la police pour obtenir un remboursement pour une année où je n'avais pas pu monter à cheval à cause d'une déchirure du ménisque ; après plus de six mois de suivi continu, je n'avais toujours pas reçu ce remboursement jusqu'à ce que j'en arrive au point d'informer la secrétaire que j'irais à la police. D'après le seul cours que j'ai suivi, je peux dire que la plupart du personnel et des professeurs étaient adorables, tout comme les autres élèves. Bien que j'aie contacté le secrétariat et réservé un cours, l'information n'avait pas été transmise. J'ai donc été traité avec suspicion par certains, ce qui m'a semblé un peu désagréable, mais aussi très compréhensible et nécessaire dans une certaine mesure (dommageable que j'aie effectivement réservé le cours et que je n'aie donc pas été le malfaiteur de chevaux suspect que j'aurais pu être traité !). Les chevaux sont adorables et bien soignés, même s'ils sont en box (:()). La forêt environnante d'Anglet est magnifique et j'ai apprécié le cours, au point de m'y inscrire pour l'année. Cependant, les pratiques commerciales sont soit totalement malhonnêtes et contractuellement illégales, soit incroyablement et ouvertement dénuées de tout lien relationnel et désorganisées ! Pour être clair : j'ai payé une licence annuelle (environ 200 €), puis des cours pour l'année. La licence n'est pas remboursable, mais contractuellement, les cours sont remboursables en cas de raison médicale. J'ai émis deux chèques séparés pour payer l'année en entier. Je me suis déchiré la mâchoire et j'ai demandé un avis médical. Attestation de non-montée après le premier cours. Mon premier chèque avait été encaissé, mais même si je ne pouvais pas monter, au lieu de me rembourser, la secrétaire a encaissé mon deuxième chèque en décembre ! Nous sommes en avril, six mois plus tard. J'ai passé de nombreux appels et envoyé de nombreux courriels. J'ai finalement obtenu un remboursement partiel il y a un mois. Mais en consultant ma banque, j'ai réalisé qu'elle ne m'avait remboursé que le premier chèque (sans aucune excuse pour le temps qu'elle a mis, ni pour l'encaissement de mon deuxième chèque, ni pour le temps, l'énergie et les efforts que j'ai dû consacrer à la relancer). J'ai passé plusieurs appels et envoyé un courriel et je contacte la police et un tiers pour les obliger à respecter légalement leur contrat écrit. Une expérience vraiment triste et décevante. Je mettrai à jour et modifierai cet avis si jamais je reçois mon argent. Mise à jour ci-dessus et en conclusion : J'ai finalement reçu mon argent (à l'exception de l'abonnement annuel) (sans aucune excuse pour le nombre de mois écoulés) après avoir signalé le problème à Marie et informé le centre. J'étais prêt à les signaler à la police :("

"Vu l'accueil téléphonique qe j'ai reçu, (15j pour avoir enfin quelqu'un qui répond) et quand enfin ça décroche se faire remballer.... Je vais passer mon chemin."

"Incroyable"

"Super club, ambiance au top et équipe de choc !"

"Club très sympa, accueil agréable, structure à taille humaine, on se souci du bien être animal. Propose des balades en forêt. Un endroit idéal pour passer un bon moment en famille. Je recommande."