Burnel Régis

"J'ai passé un moment inoubliable, le guide est au top que dire de plus. Je le recommande a toute personne ayant déjà de l'expérience en matières de canyoning"

"Je ne vous remercie PAS pour la 1ere expérience de mon fils en via ferrata. Déjà très peu rassuré, il a malgré tout voulu affronter ses peurs et se dépasser en tentant l'expérience. Malheureusement, votre accompagnement brutal et loin de la bienveillance normalement attribuée à un guide accompagnateur digne de ce nom n'ont fait que d’alimenter ses appréhensions. Pousser un enfant en difficulté (et qui fait de son mieux) sur une passerelle suspendue pour le faire avancer, en rigolant et ce, face à tout son groupe de copains (et je passe d'autres détails); ça n'est pas ce que j'appelle de la pédagogie et de la transmission de passion. Si vous n'êtes pas capable d’accompagner ce genre de public débutant, de les initier et leur faire découvrir cette activité impressionnante en douceur et en bienveillance, vous devriez vous en tenir à vos hauts sommets accompagnés d'une clientèle expérimentée. Je ne vous remercie donc PAS pour les sensations désagréables que cette première expérience en votre compagnie à pu lui provoquer."

"Superbes expérience sur les activités été et hiver ! Encadrement très pro ! je conseille fortement !"

"Je ne suis pas parti faire du canyoning avec ce monsieur mais je reproduis l'avis unanime qui m'a été rapporté de la part de mes enfants et de leurs camarades : Peu empathique, désireux de terminer au plus vite sa session de canyoning (il devait avoir un train à prendre), n'expliquant rien et pas du tout attentif aux derniers du groupe (qu'il n'attendait pas), ce monsieur n'a pas fait passer du tout un bon moment au groupe de dix jeunes que nous lui avons confié au début de ce mois. De plus, le fait qu'il ne soit pas dans l'eau avec ses clients mais soit resté au bord de la rive ne rassure personne. Bref, un réel manque de professionnalisme associé à du laissez-aller caractérisé. Nous ne le conseillons donc à personne pour l'activité canyoning (pour la randonnée, je ne sais pas) qu'il traite par dessus la jambe au risque de dégouter ses clients et de leur faire prendre des risques dans une activité que souvent il ne maîtrise pas."

"Superbe sortie de ski de rando au Mont-Froid dans la motivation et bonne humeur. On comprend très vite qu'il est souhaitable d'etre accompagné par un guide qui nous explique les risques de la montagne. Cette sortie est tout à fait faisable pour des néophites qui n'ont jamais fait de ski de rando. Je recommande vivement cette sortie et le guide ;-)"

"Très bon guide. Superbe visite sportive (Ski de randonnée) de la montagne par un local. Et en bonne humeur ! A refaire. Et donc à recommander ! (sortie Ski de randonnée, février 2022)"

"Nous avons pris une sortie canyoning avec mes jeunes enfants. Cette sortie était censé être familiale et leur donner le goût du canyoning. En réalité, cette sortie fût un cauchemar pour mes jeunes enfants. En effet, ce monsieur ne prend pas le temps d'être empathique ni avec les enfants ni avec les adultes. Si vous souhaitez quelqu'un qui prenne le temps de rassurer vous et votre enfant lors d'un saut de 3 m ou plus, ou lors d'une descente de toboggan etc.. ce n'est pas la bonne personne. Passez votre chemin ! Il est peut-être bon pour les personnes déjà en confiance mais il n'est pas fait pour les débutants ! Je n'ai jamais vu un guide aussi peu rassurant. Mes enfants avaient peur et le guide n'a jamais eu un mot doux ou rassurant. Je le trouve assez brusque. Ce jour là, ce monsieur ne pouvait pas se baigner car il avait soi disant deux côtes cassées. Il n'était pas avec nous dans l'eau. Il pouvait contourné les obstacles à pied et n'était pas obligé de faire les sauts. Hors, lors d'un saut, il annoncé à l'un de mes enfants qu'il fallait faire le saut de 3 m et que c'était obligatoire. Mon enfant était fatigué et ne souhaitez pas le faire. Il ne comprenait pas pourquoi il n'avait pas d'autres passages sachant que le guide n'était jamais dans l'eau... Il s'est mis alors à pleurer. Le guide l'avait quand même obligé à faire le saut. J'ai eu de la peine pour mon enfant et je me suis dit quelle idée de les avoir emmené dans cette galère. C'est rare que je laisse des avis mais là je me sentais obligé. C'est la première fois que je croise un guide aussi peu pédagogique et pressé de terminer une rando canyon. Pour terminer, il n'a pas pris soin de nous raccompagner à nos voitures et une fois le règlement effectué, il est rentré dans sa voiture. Affligeant !"

"Nous avons effectué les deux sorties canyoning pendant nos vacances, tellement ça nous a plus. Merci pour ces moments inoubliables. Dominique"

"Guide au top qui nous a accompagné pour une via ferrata avec des enfants. Moins frileux que l'autre guide de Lanslevillard qui m'avait ôté tout espoir de le faire avec mes 2 enfants (trop difficile, trop mouillé, pas assez d'inscrits....) Et cela s'est super bien passé ! (Et il est moins cher;-) Merci Régis!"

"Cher monsieur Burnel, Lorsque l'on prend un engagement auprès d'un client, on se doit de le respecter : je peux comprendre que vous soyez obligé de sous-traiter une partie des activités que vous proposez. Pour autant, lorsque nous sommes relation avec vous, il est de votre responsabilité de nous informer du changement de programme et du changement d'interlocuteur. S'agissant d'une sortie pour une personne en fauteuil roulant vous imaginez bien que la logistique à mettre en place pour être au rdv fixé par vos soins à 15h le vendredi, dernier jour de notre séjour, n'était pas sans organisation minutieuse pour nous. Outre le fait que nous avons passé 45 minutes à vous attendre au point de rdv sans pouvoir vous joindre, en nous plantant le dernier jour à la dernière heure, vous nous avez enlevé toute possibilité d'organiser une autre sortie. Pour notre amie, qui ne reverra certainement jamais les montagnes, votre désinvolture, votre manque de professionnalisme et votre manque de considération pour les clients qui vous ont fait confiance est insupportable. Je suis en colère contre vous, ma rage est immense, et je ne peux que vous faire de la mauvaise presse puisqu'en plus vous rejetez la faute sur 2 filles que nous ne connaissons aucunement... Votre attitude est tout simplement lamentable. Elisabeth BUNEL"